Verificação de idade
Verifique se um solicitante tem idade suficiente usando uma estimativa de idade por selfie, com retorno automático à data de nascimento do documento de identidade quando a estimativa é muito próxima do limite.
A verificação de idade responde a uma pergunta: este solicitante tem pelo menos a sua idade mínima? Ela olha primeiro a selfie e só pede mais informações quando a selfie não resolve.
A idade obtida de uma selfie é uma estimativa de quantos anos o rosto aparenta. Não é uma idade verificada e o Certivant nunca a apresenta como tal. Perto do seu limite, a verificação não depende dela: usa a data de nascimento do documento de identidade.
Como a decisão é tomada
Você escolhe uma idade mínima e uma margem (em anos). O Certivant estima a idade a partir da selfie e compara:
| Idade estimada | Resultado |
|---|---|
| Igual ou acima da idade mínima mais a margem | Aprovado: suficientemente acima do limite para que a estimativa baste |
| Abaixo da idade mínima menos a margem | Reprovado: claramente jovem demais |
| Qualquer valor intermediário, ou o modelo está inseguro, ou nenhum rosto pôde ser lido | Verificação pelo documento: a data de nascimento lida no documento de identidade decide |
Com os padrões (mínimo 18, margem 5), uma estimativa de 23 ou mais é aprovada, uma estimativa abaixo de 13 é reprovada e de 13 a 23 é decidida pelo documento.
Quando o documento decide:
- a data de nascimento no documento dá uma idade exata, e esse resultado é final (
PassouFail); - se a selfie e o documento discordam claramente, o caso é marcado como divergência, pois isso pode significar que o documento pertence a outra pessoa. Um rosto que aparenta claramente ter idade suficiente ao lado de um documento que mostra alguém abaixo da idade mínima é reprovado. Um rosto que aparenta claramente ser jovem demais ao lado de um documento de adulto vai para um revisor como inconclusivo;
- sem uma data de nascimento legível, o resultado é inconclusivo e um revisor decide.
O mesmo retorno ao documento se aplica quando o modelo não tem confiança na estimativa (por exemplo, um rosto parcialmente coberto), qualquer que seja o número.
Ativando em um formulário
Em Formulários, abra um formulário e use a seção Verificação de idade das opções. Ative-a e defina:
- Idade mínima e Margem: deixe em branco para usar os padrões da sua organização;
- Rejeitar quando abaixo da idade mínima: desativado por padrão. Desativado significa que uma reprovação clara vai para um revisor, porque uma estimativa sozinha não é prova de idade. Ativado rejeita a verificação automaticamente.
O formulário precisa de uma etapa de selfie e de documento de identidade para a verificação completa. Sem um documento, o retorno pela data de nascimento não pode ser executado e um caso próximo do limite vai para um revisor.
Padrões da organização
Configurações → Prevenção de fraudes → Regras contém a Idade mínima e a Margem padrão usadas por todo formulário que não define as suas e pela API de verificação de idade.
O que os revisores veem
A página de detalhes da verificação mostra um cartão Verificação de idade: o resultado, se ele veio da estimativa pela selfie ou do documento de identidade, a idade estimada (identificada como estimativa), por que o documento foi necessário e uma observação de divergência quando a selfie e o documento discordam. O cartão sempre indica que a idade é uma estimativa a partir de uma foto.
A decisão traz estes códigos, que você pode usar em políticas e fluxos de trabalho:
| Código | Significado |
|---|---|
age_requirement_not_met | O solicitante está abaixo da idade mínima. Um revisor decide, ou a verificação é rejeitada se o formulário estiver configurado para rejeitar |
age_check_inconclusive | Nem a selfie nem o documento resolveram. Um revisor decide |
Fatos para políticas e fluxos de trabalho
| Fato | Significado |
|---|---|
age.checked | Uma verificação de idade foi executada nesta verificação |
age.result | pass, fail ou inconclusive |
age.method | estimate (a selfie decidiu), id_document (o documento decidiu) ou none |
age.estimatedAge | A estimativa em anos. Só presente quando foi feita uma estimativa pela selfie. Não é prova de idade |
age.minimum | A idade mínima que foi aplicada |
age.meetsMinimum | Verdadeiro quando o resultado é pass |
age.mismatch | A selfie e o documento discordam |
Por exemplo, uma condição de fluxo de trabalho age.checked = true AND age.meetsMinimum = false pode notificar sua equipe de conformidade.
Privacidade
A verificação de idade em si não guarda nenhuma cópia extra da selfie. O que ela armazena junto com a verificação é o resultado, o método e o número estimado. (A selfie continua fazendo parte da verificação como qualquer outra captura, conforme suas configurações de retenção de dados.)
Preços e planos
A estimativa de idade é um recurso do plano, com um número mensal de verificações incluído e, depois, um preço pré-pago por verificação debitado do seu saldo de créditos (veja Configurações → Créditos). Seu plano define se o recurso está disponível; sem ele, os formulários com a verificação de idade ativada usam apenas a data de nascimento do documento. Quando o saldo não cobre uma verificação, a estimativa pela selfie é ignorada e o documento decide.
Relacionados
- API de verificação de idade: execute a verificação a partir do seu próprio sistema.
- Lista de bloqueio e detecção de duplicidade: as outras configurações de Prevenção de fraudes.
- Designer de políticas: use os fatos
age.*nas suas próprias regras.
Lista de bloqueio e detecção de duplicidade
Bloqueie rostos, números de documento, números de telefone, endereços de e-mail, endereços IP e dispositivos para a sua organização e escolha o que acontece quando outra pessoa reutiliza um número de telefone, e-mail, dispositivo ou endereço IP.
A experiência do solicitante
Acompanhe cada etapa que o solicitante vê na Certivant — do e-mail de convite de KYC até a confirmação de verificação — para poder ajudá-lo quando ele ficar travado.