Comprobación de edad
Compruebe que un solicitante tiene la edad suficiente mediante una estimación de edad a partir de la selfie, con un retroceso automático a la fecha de nacimiento del documento de identidad cuando la estimación no es concluyente.
La comprobación de edad responde a una sola pregunta: ¿tiene este solicitante al menos la edad mínima que usted ha establecido? Mira primero la selfie y solo pide más datos cuando la selfie no puede resolverlo.
La edad obtenida de una selfie es una estimación de la edad aparente del rostro. No es una edad verificada, y Certivant nunca la presenta como tal. Cerca de su límite, la comprobación no se basa en ella: usa en su lugar la fecha de nacimiento del documento de identidad.
Cómo se toma una decisión
Usted elige una edad mínima y un margen (en años). Certivant estima la edad a partir de la selfie y compara:
| Edad estimada | Resultado |
|---|---|
| Igual o superior a la edad mínima más el margen | Superada: está lo bastante por encima del límite como para que la estimación baste |
| Inferior a la edad mínima menos el margen | No superada: claramente demasiado joven |
| Cualquier valor intermedio, o el modelo no está seguro, o no se pudo leer ningún rostro | Comprobación con el documento: decide la fecha de nacimiento leída del documento de identidad |
Con los valores predeterminados (mínimo 18, margen 5), una estimación de 23 o más se supera, una estimación inferior a 13 no se supera, y entre 13 y 23 decide el documento de identidad.
Cuando decide el documento de identidad:
- La fecha de nacimiento del documento da una edad exacta, y ese resultado es definitivo (
SuperadaoNo superada); - si la selfie y el documento de identidad discrepan claramente, se marca como discrepancia, ya que podría significar que el documento pertenece a otra persona. Un rostro que aparenta claramente edad suficiente junto a un documento que muestra a alguien por debajo de la edad mínima no se supera. Un rostro que aparenta claramente ser demasiado joven junto a un documento de un adulto pasa a un revisor como no concluyente;
- si no hay una fecha de nacimiento legible, el resultado es no concluyente y decide un revisor.
El mismo retroceso se aplica cuando el modelo no tiene confianza en su estimación (por ejemplo, un rostro parcialmente tapado), sea cual sea el número.
Activarla para un formulario
En Formularios, abra un formulario y use la sección Comprobación de edad de las opciones. Actívela y configure:
- Edad mínima y Margen: déjelos vacíos para usar los valores predeterminados de su organización;
- Rechazar si está por debajo de la edad mínima: desactivado por defecto. Desactivado significa que un fallo claro pasa a un revisor, porque una estimación por sí sola no es prueba de edad. Activado rechaza la verificación automáticamente.
El formulario necesita un paso de selfie y de documento de identidad para la comprobación completa. Sin documento, el retroceso al documento de identidad no puede ejecutarse y un caso dudoso pasa a un revisor.
Valores predeterminados de la organización
Ajustes → Prevención del fraude → Reglas contiene la Edad mínima y el Margen predeterminados que usan todos los formularios que no definen los suyos, así como la API de comprobación de edad.
Lo que ven los revisores
La página de detalle de la verificación muestra una tarjeta Comprobación de edad: el resultado, si procede de la estimación con la selfie o del documento de identidad, la edad estimada (indicada como estimación), el motivo por el que fue necesario el documento de identidad y una nota de discrepancia cuando la selfie y el documento no coinciden. La tarjeta indica siempre que la edad es una estimación a partir de una foto.
La decisión lleva estos códigos, que puede usar en políticas y flujos de trabajo:
| Código | Significado |
|---|---|
age_requirement_not_met | El solicitante está por debajo de la edad mínima. Decide un revisor, o la verificación se rechaza si el formulario está configurado para rechazar |
age_check_inconclusive | Ni la selfie ni el documento de identidad lo resolvieron. Decide un revisor |
Datos para políticas y flujos de trabajo
| Dato | Significado |
|---|---|
age.checked | Se ejecutó una comprobación de edad en esta verificación |
age.result | pass, fail o inconclusive |
age.method | estimate (decidió la selfie), id_document (decidió el documento de identidad) o none |
age.estimatedAge | La estimación en años. Solo está presente cuando se hizo una estimación con la selfie. No es prueba de edad |
age.minimum | La edad mínima que se aplicó |
age.meetsMinimum | Verdadero cuando el resultado es pass |
age.mismatch | La selfie y el documento de identidad no coinciden |
Por ejemplo, una condición de flujo de trabajo age.checked = true AND age.meetsMinimum = false puede notificar a su equipo de cumplimiento normativo.
Privacidad
La comprobación de edad en sí no guarda ninguna copia adicional de la selfie. Lo que almacena junto con la verificación es el resultado, el método y el número estimado. (La selfie sigue formando parte de la verificación como cualquier otra captura, según sus ajustes de conservación de datos.)
Precios y planes
La estimación de edad es una función del plan con un número mensual de comprobaciones incluido; después, se cobra un precio de pago por uso por comprobación desde su saldo de créditos (consulte Ajustes → Créditos). Su plan determina si la función está disponible; sin ella, los formularios con la comprobación de edad activada solo usan la fecha de nacimiento del documento de identidad. Cuando el saldo no cubre una comprobación, se omite la estimación con la selfie y decide el documento de identidad.
Relacionado
- API de comprobación de edad: ejecute la comprobación desde su propio sistema.
- Lista de bloqueo y detección de duplicados: los demás ajustes de Prevención del fraude.
- Diseñador de políticas: use los datos
age.*en sus propias reglas.
Lista de bloqueo y detección de duplicados
Bloquee rostros, números de documento, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones IP y dispositivos de su organización, y elija qué ocurre cuando una persona distinta reutiliza un teléfono, un correo electrónico, un dispositivo o una dirección IP.
La experiencia del solicitante
Recorra cada paso que ve un solicitante en Certivant, desde el correo de invitación KYC hasta la confirmación de verificación, para poder ayudarle cuando se atasque.