Controllo dell'età
Verificare che un richiedente abbia l'età minima richiesta tramite una stima dell'età dal selfie, con un ripiego automatico sulla data di nascita del documento di identità quando la stima non è sufficiente a decidere.
Il controllo dell'età risponde a una sola domanda: il richiedente ha almeno l'età minima prevista? Analizza anzitutto il selfie e chiede ulteriori elementi solo quando il selfie non è sufficiente a decidere.
L'età ricavata da un selfie è una stima di quanti anni sembra avere il volto. Non è un'età verificata e Certivant non la presenta mai come tale. In prossimità del limite, il controllo non si basa su di essa: utilizza invece la data di nascita riportata sul documento di identità.
Come si decide
Si sceglie un'età minima e un margine (in anni). Certivant stima l'età dal selfie e confronta il risultato:
| Età stimata | Esito |
|---|---|
| Pari o superiore all'età minima più il margine | Superato: abbastanza al di sopra del limite da rendere sufficiente la stima |
| Inferiore all'età minima meno il margine | Non superato: chiaramente troppo giovane |
| Compresa tra i due valori, oppure il modello non è sicuro, oppure non è stato possibile leggere alcun volto | Controllo del documento: decide la data di nascita letta dal documento di identità |
Con i valori predefiniti (età minima 18, margine 5), una stima di 23 anni o più supera il controllo, una stima inferiore a 13 non lo supera, e tra 13 e 23 decide il documento di identità.
Quando decide il documento di identità:
- la data di nascita riportata sul documento fornisce un'età esatta, e tale esito è definitivo (
SuperatooNon superato); - se il selfie e il documento sono chiaramente in disaccordo, il caso viene segnalato come discrepanza, poiché potrebbe significare che il documento appartiene a un'altra persona. Un volto che appare chiaramente abbastanza adulto accanto a un documento che indica una persona al di sotto dell'età minima non supera il controllo. Un volto che appare chiaramente troppo giovane accanto a un documento di un adulto viene inviato a un revisore come non conclusivo;
- in assenza di una data di nascita leggibile, l'esito è non conclusivo e decide un revisore.
Lo stesso ripiego si applica quando il modello non è sicuro della propria stima (per esempio con un volto parzialmente coperto), indipendentemente dal numero.
Attivazione per un modulo
In Moduli, aprire un modulo e usare la sezione Controllo dell'età delle opzioni. Attivarla e impostare:
- Età minima e Margine: lasciare vuoti per usare i valori predefiniti dell'organizzazione;
- Rifiuta quando l'età è inferiore al minimo: disattivato per impostazione predefinita. Se disattivato, un chiaro mancato superamento viene inviato a un revisore, poiché una stima da sola non costituisce una prova dell'età. Se attivato, la verifica viene rifiutata automaticamente.
Per il controllo completo, il modulo richiede un passaggio con selfie e documento di identità. Senza il documento, il ripiego sul documento non può essere eseguito e un caso dubbio viene inviato a un revisore.
Valori predefiniti dell'organizzazione
In Impostazioni → Prevenzione delle frodi → Regole sono definiti l'Età minima e il Margine predefiniti, usati da ogni modulo che non ne imposta di propri e dall'API del controllo dell'età.
Cosa vedono i revisori
La pagina di dettaglio della verifica mostra una scheda Controllo dell'età: l'esito, se deriva dalla stima del selfie o dal documento di identità, l'età stimata (indicata come stima), il motivo per cui è stato necessario il documento e una nota sulla discrepanza quando il selfie e il documento non coincidono. La scheda indica sempre che l'età è una stima ricavata da una fotografia.
La decisione riporta questi codici, utilizzabili nei criteri e nei workflow:
| Codice | Significato |
|---|---|
age_requirement_not_met | Il richiedente ha un'età inferiore a quella minima. Decide un revisore, oppure la verifica viene rifiutata se il modulo è impostato per rifiutare |
age_check_inconclusive | Né il selfie né il documento hanno permesso di decidere. Decide un revisore |
Fatti per criteri e workflow
| Fatto | Significato |
|---|---|
age.checked | È stato eseguito un controllo dell'età su questa verifica |
age.result | pass, fail oppure inconclusive |
age.method | estimate (ha deciso il selfie), id_document (ha deciso il documento di identità) oppure none |
age.estimatedAge | La stima in anni. È presente solo quando è stata effettuata una stima dal selfie. Non costituisce una prova dell'età |
age.minimum | L'età minima applicata |
age.meetsMinimum | Vero quando l'esito è pass |
age.mismatch | Il selfie e il documento di identità sono in disaccordo |
Per esempio, una condizione di workflow age.checked = true AND age.meetsMinimum = false può inviare una notifica al proprio team di conformità.
Riservatezza
Il controllo dell'età non conserva alcuna copia aggiuntiva del selfie. Con la verifica vengono memorizzati solo l'esito, il metodo e il numero stimato. (Il selfie resta parte della verifica come ogni altra acquisizione, secondo le impostazioni di conservazione dei dati.)
Prezzi e piani
Il controllo dell'età è una funzionalità del piano, con un numero mensile di controlli inclusi e poi un prezzo pay-as-you-go per controllo, prelevato dal saldo crediti (consultare Impostazioni → Crediti). Il piano determina se la funzionalità è disponibile: in mancanza, i moduli con il controllo dell'età attivo utilizzano solo la data di nascita del documento di identità. Quando il saldo non copre un controllo, la stima dal selfie viene saltata e decide il documento di identità.
Correlati
- API del controllo dell'età: eseguire il controllo dal proprio sistema.
- Lista di blocco e rilevamento dei duplicati: le altre impostazioni di Prevenzione delle frodi.
- Progettazione di un criterio di rischio: usare i fatti
age.*nelle proprie regole.
Lista di blocco e rilevamento dei duplicati
Bloccare volti, numeri di documento, numeri di telefono, indirizzi email, indirizzi IP e dispositivi per la propria organizzazione, e scegliere cosa accade quando una persona diversa riutilizza un numero di telefono, un indirizzo email, un dispositivo o un indirizzo IP.
L'esperienza del richiedente
Ripercorrere ogni passaggio che il richiedente vede in Certivant, dall'email di invito alla conferma di verifica, per poterlo aiutare quando si blocca.